Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

España: Los pedidos dentro de España peninsular tienen un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles.
Envíos Internacionales: Los pedidos para el resto del mundo suelen tardar entre 7 y 10 días hábiles en ser entregados.
Gastos de Envío: Los costes de envío se calculan automáticamente en función del destino y el peso del pedido. Tendrá visibilidad de estos gastos antes de finalizar su compra.
Empresas de transporte: Trabajamos con [nombre de la empresa de transporte] para ofrecerle envíos fiables y eficientes.
Aduanas e impuestos: Para envíos internacionales, el cliente puede estar sujeto a tasas de aduanas e impuestos aplicables en su país, de los cuales Balcón del Sur no se hace responsable.

Devoluciones

Derecho de desistimiento: Tiene derecho a devolver los productos comprados en Balcón del Sur dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido, siempre que se encuentren sin abrir y en su embalaje original.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contacte con nosotros a través del correo electrónico ventas@balcondelsur.es
Gastos de devolución: Usted será responsable de los costes de envío asociados a la devolución del producto en caso de cambio de parecer. Si la devolución se debe a un defecto o error por nuestra parte, Balcón del Sur correrá con los gastos de envío.
Reembolsos: Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado originalmente. Procesaremos el reembolso una vez hayamos recibido los artículos devueltos y verificado su buen estado.

Información adicional

No nos hacemos responsables por retrasos en los envíos ajenos a nuestro control, como causas meteorológicas o problemas con la empresa de transportes.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas de envío en cualquier momento.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta relacionada con envíos o devoluciones, contáctenos en: